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深圳市华夏环球信息技术有限公司

Google AdWords 销售支持

目  录

一 名词解释                                                               - 4 -

CTR  - 4 -

CPC  - 4 -

投资回报率   - 4 -

关键词 (Keyword) - 4 -

广告系列 (Campaign) - 4 -

广告组 (Ad Group) - 4 -

展示次数 (Impression) - 4 -

每次点击费用 (Maximum cost-per-click) - 4 -

二 华夏环球和Google                                                      - 5 -

1．什么是Google？优势在哪里？   - 5 -

2．为什么要在Google网站上做广告？   - 5 -

3．为什么要通过华夏环球来做Google AdWords广告？   - 5 -

三 Google AdWords简介                                                    - 6 -

1．什么是Google AdWords关键词广告？   - 6 -

2．Google AdWords广告优势是什么？   - 6 -

3．Google Adwords可以为您提供哪些投放地？   - 6 -

四  编辑指南（关键词及广告内容说明）                                      - 6 -

1．选择关键词时应注意什么？   - 6 -

2．写广告内容需要注意什么？   - 6 -

3．我的投放地区应该选择哪里？   - 7 -

4．目标语言的选择有什么规定？   - 8 -

5．在做海外推广时，选择语种需要注意哪些内容？   - 8 -

五 AdWords广告效果                                                      - 8 -

1．如何了解我的帐户的效果是否良好？（我的广告效果是好还是不好？）   - 8 -

2．什么是关键词状态，关键词有那几种状态，受哪些因素影响？   - 8 -

3．什么决定我的网站在Google AdWord广告中的排名？   - 9 -

4．如何知道我的广告已经被投放？   - 9 -

5．我在国外投放广告，怎么确定我的广告是不是已经登出来了？   - 9 -

六 AdWords广告费用                                                      - 9 -

1．Google Adwords 广告费用包括哪些?  - 9 -

2．AdWords 如何收费？   - 9 -

3．Google AdWords 如何使广告费用不超出预算？   - 10 -

4．如果有人不怀好意，“疯狂”点击我的广告怎么办？   - 10 -

5．每日预算的花不完，剩下的钱怎么办？   - 10 -

6．我递交了广告，但想修改可以吗？需要额外费用吗？   - 10 -

七 咨询服务                                                              - 10 -

1．我想多做几个Google AdWords广告可以吗？   - 10 -

2．我看了报告发现我的实际费用有时会比每日预算多，这是怎么回事？   - 10 -

3．我可以指定我的广告投放地和投放时间吗？   - 10 -

4．已经在SINA、SOHU上作了广告，你们商务又推荐Google AdWord广告我还需要做吗？   - 11 -

5．你们给我发送的具体是哪些报告？   - 11 -

6．有些公司有可以优化左侧广告排名的软件，这么做后果是什么？   - 11 -

7．我想具体了解一下你们怎样维护我的广告，自己维护可以吗？   - 11 -

8．我想知道Google AdWords对于费用、时间等有无限制？   - 11 -

9．合同生效和中止的日期是怎么规定的？   - 11 -

10．Google AdWords 如何续费？   - 11 -

八 问题投诉                                                              - 12 -

1．我为什么没有收到报告?  - 12 -

2．我已经签了合同，但现在看不见广告,为什么？   - 12 -

3．我的广告效果并没有你们给我讲的那样好，为什么？   - 12 -

4．你们商务说保证能把我的广告排前面,你们现在又说不能保证，为什么?  - 13 -

九 联系我们                                                              - 13 -

附件：

1、  Google Adwords客户资料提交表

一 名词解释

CTR

点击率 (CTR) 是广告的点击次数和展示次数的比值。

CPC

点击成本，每次点击费用 (CPC) 是每次用户点击您的广告时您要支付的费用。

投资回报率

又称ROI（Return On Ad Spend）＝（收入－成本）/投资成本×100％。

关键词 (Keyword)

根据广告内容，设置与之相关的词语，使目标客户能够通过搜索引擎，在查找相关内容的同时，将广告展示出来。

广告系列 (Campaign)

广告系列由一个或多个广告组组成。广告系列内的所有广告均使用相同的每日预算、语言和目标国家/地区、结束日期以及投放渠道。

广告组 (Ad Group)

广告组包含由一组关键词触发的一个或多个广告。可以在广告组内为广告组关键词列表或单个关键词设置您愿意支付的费用。

展示次数 (Impression)

 展示次数是一个广告在 Google中展示的次数。

每次点击费用 (Maximum cost-per-click)

您的广告每被用户点击一次，您愿意支付的价格。

二 华夏环球和Google

1．什么是Google？优势、卖点在哪里？

作为全球的搜索引擎技术开发商，几乎所有的网络用户都知道Google，都会用到Google。靠着强大的技术优势，Google 从所有在线品牌中脱颖而出，连续两年位列用户忠诚度之首。除此之外它还有以下优势：

◆全球驰名的搜索引擎技术开发商和效的广告宣传媒介

◆覆盖世界250多个国家与地区

◆拥有近两百种语言界面

◆全球每日浏览量达30亿次

◆占全球搜索量的56%

◆每天处理信息查询量超过2亿次

◆       全球公认的最常用搜索引擎

◆       在中国，已有超过3500万的网民经常使用Google，今天，这一数字还在持续、稳定地增长。据权威调查数据显示，国内主要的搜索引擎网站中，使用Google进行网页搜索的用户比例。

卖点：

A、  全球知名搜索品牌；

B、  海量搜索数据：

网页：80 亿+

图片：10 亿+

Usenet信息：10 亿+

语言：180 多种

C、按效果付费，完全控制预算；

D、广告制作简单，广告效果监测分析及时、准确；

E、明确的搜索体验：GOOGLE Adwords 广告展示在GOOGLE搜索结果的右侧；

F、明确的定位：Google 上的广告只展示给对特定主题表现出兴趣的人；在人们表现出兴趣的特定时刻推出广告 = 富有魔力的时刻！

G、能为客户带来潜在商机；

H、大规模的投放渠道：与每天的两亿多搜索相匹配的实时广告；另外还有：与数亿张网页的内容准确匹配的广告；

I、GOOGLE的广告数据是完全可以解释的只需对点击次数付费；

J、设定您自己的价格,每日预算和每次点击费用都是基于您的目标；

K、转换跟踪：实时获取投资回报数据；

L、无与伦比的覆盖面：全球80％的互联网用户；

2．为什么要在Google网站上做广告？

Google每天可搜索80亿网页的资料，回复上亿个搜索要求。对于每次搜索只需要不到半秒的时间，即可将相关性的搜索结果反馈给使用者。此外，据Google的调查数据显示：

◆80%的Google AdWords广告客户与Google续订了广告合同 ；

◆Google AdWords点击率高达2%，是传统横幅广告行业平均点击率的4到5倍；

◆经过Google AdWords广告优化小组优化过的广告，95%的广告效果得到了改进，其中有一部分广告系列效果比之前提高了50％；

3．为什么要通过华夏环球来做Google AdWords广告？

作为Google在中国的正式授权代理商，华夏环球拥有一支经过Google培训认证、深谙Google AdWords关键词广告推广业务的服务团队，对您的广告进行全天监控，他们为您的广告提供专业的优化服务。

典型案例：

1．中小企业迈向成功的加速器：中国商铺交易网的体验

中国商铺交易网（www.sp222.com ）是发布商铺转让、商铺租售、写字楼租售、求租求购等信息，为客户提供查询各类商铺、写字楼信息的专业咨询机构。以房地产--商铺为主要行业，市场区域为全国广大有需求的目标客户。员工目前五人。

通过google adwords竞价方式推广，在短期内大大提升了公司网站的访问率，咨询客户也有所增加，较之前有明显改善。来电咨询客户也明显增多。除上海外，其他地区也不断的来电咨询。在此期间内，日均电话咨询量由原来的5~6个增至10个左右。

自2005年5月29日开通google  adwords竞价推广以来，访问数已有近五百余次。关键词由最初的5个词，增加至现在的一百余个。通过关键词的增多，网站访问率节节高升。

客户如是说：

“本公司对使用google adwords推广有很大的信心，打算继续采用此种方式。现公司很多关键词均以价排至首页，说明点击率非常不错，但也考虑如果同行业其他公司竞争加大后，将通过调整价格来提高访问率，以维持我公司的一个好的推广效果。

目前,公司在推广方面主要有两种方式:即网络推广和报纸广告。相比较而言,google adwords的推广具有成本低.回报率较高的优点,且使用google adwords推广后,销售量及网站访问量均有约30%的增长。成交率约为25%。”

2．Google也是跨国公司进行市场推广的常用利器：欧陆日置的体验

公司简介：

欧陆科仪（远东）有限公司成立于 1971年，是一家在美国NASDAQ上市的香港企业。其业务范围包括仪器的自行开发和生产、代理分销科学测试仪器及提供相关的售后服务。日置电机株式会社（HIOKI）自1935年成立以来，经过不断地发展壮大，现已确立了在先进测试测量工艺技术研发及制造领域的国际性重要地位。

从1994年成立至今，欧陆科仪（远东）公司在国内八大城市，北京、上海、广州、西安、 沈阳、重庆、武汉及苏州成立办事处。从2001年起，欧陆科仪（远东）公司陆续在上述七大城市中设立了欧陆日置专卖店。在不久的将来，欧陆公司将在中国其它城市中开设更多的专卖店。公司员工将近200人。

欧陆日置主要销售日本HIOKI电力测试产品、上海欧陆科仪公司自行开发和生产的水质分析产品, 如：红外分光油分析仪、浊度仪、分光光度计、浊度仪萃取装置等，美国HACH水质分析仪器， 英国Eurotherm SSD 驱动器，日本ATAGO公司折射计、监测仪，美国IONICS 公司总有机碳分析仪，瑞士ORBISPHERE公司溶解氧分析仪，德国Dr.Iange公司氨氮、总磷分析仪，美国GLI公司各类在线分析仪器，以及代理其它一些国际知名仪器品牌在中国地区的销售，如：Prema，Eurotherm Control，Chessel， Ero Electronic，Varian，Zymark，O.I.CORPORATION，Argonaut，Idex等等。

欧陆日置门市连锁店秉持了欧陆公司的座右铭--"品质及服务的承诺保证"，旨在为广大科学仪器用户提供更为直观、便捷的销售服务。用户可直接向全国各地的门市店咨询，以优惠的价格购买到优质的产品，同时享受到欧陆公司经验丰富的技术团队为您提供的高质量售后服务。

欧陆日置网站面向科学仪器的最终用户，力求通过商务网站的形式为广大用户提供一种更为直观、便捷的采购模式。用户在欧陆日置网站中可实现一站式订购过程。您可以在此浏览各类产品的技术资料，对所需产品进行询价，下达最终订单，并可选择直接发货给您或前往各地欧陆日置门市店付款提货。

客户如是说：

“我们公司的网站-欧陆日置，目前是用google的竞价排名。网站建成之际我们便开始使用这项服务，从我们的后台数据统计来看，google基本上每天给我们带来5～10个人浏览人数，为我们增加约50～100访问流量。我们在客户的电话咨询中所知，他们有些是通过google过来。Google在对于树立网站形象方面，帮助客户记忆方面确实有帮助。”

三 Google AdWords产品简介

1．什么是Google AdWords关键词广告？

◆它是Google推出的Google AdWords关键词广告；

◆Google AdWords广告出现在 Google.com 搜索结果页面的侧面或上方；

◆简单的说：Google AdWords 关键词广告是让您建立简单而有效的广告，通过关键词搜索，将广告信息展示给在寻找与广告内容相关的目标受众。

2．Google AdWords广告优势是什么？

◆投放时机：看到广告的正是需要购买的用户；

◆展示面：接触到全世界约80％的互联网用户；

◆费用少，投资少：只需为实际点击次数付费；

◆灵活性：满足多个目标，可以即时更改广告系列；

◆广告客户满意度：远远超过别的媒体，达到93％续单率。

3．Google Adwords可以为您提供哪些投放地？

您可以根据您经营的产品或者服务的定位，选择您要投放的目标投放地，全球范围或者某一国家或地区，也可以选择是在国内或者任何一个城市。

四 编辑指南（关键词及广告内容说明）

1．选择关键词时应注意什么？

◆在选择关键词时您应该，尽可能选择与您的产品或服务“相关”的字或词组；

◆如果您企业的产品或服务具有地方特色，建议您使用能反映这个特点的字或词语；

◆在广告标题中嵌入您的关键词，广告标题中的关键词将会被加重，从而更吸引您的目标客户；

◆与所有传统广告一样，任何违反中国或投放地当地法律规定的广告在Google AdWords上也是不允许投放的。例如：卖淫、煽动暴力、封建迷信、宗教禁忌、赌博、黑客和骇客网站、反动性言论和带有偏见的内容，伪造/仿冒文件、武器、毒品等等。

2．写广告内容需要注意什么？

◆标题行
◆标题行仅限12个汉字（25个英文字符），所以请您尽量填写能突出您企业或产品的名字；
◆标题是广告吸引用户的重要因素，因此请尽量使您的广告标题清晰明确，用字正确；
◆标题中请勿使用感叹号；标题和说明行均限制使用连续的标点符号，如？？？等；
◆使用的符号、数字或字母必须符合符号的真正意义；

◆说明行
◆每行仅限17个汉字(35个英文字符),所以请不要使用过多的修饰词语，只要能突出您的产

  品或服务的特色就可以了；
◆为了使您的广告正常显示，请尽量使您的关键词与广告标题、广告内容保持一致并使用同   

一种语言；
◆每行只可以有一个感叹号；
◆不要出现重复的、不必要的标点符号，或过度渲染的成份和不必要的重复，例如“广告，        

广告，广告”；
◆不要使用极端性词语，如“”、“价格”、“” 等具有含义的词语；
◆广告文字中不要出现某些 “号召性” 的词语，例如“看这里！”、“点击这里”等；
◆广告第 3 行中的词语不要与“显示的网址”连接成句；
   比如：第3行——>请点击以下的网站；第四行——>www.sohu.com
◆不允许在广告文字中出现： Google、Froogle、Gmail、Orkut、PageRank等字样。

◆显示网址
◆仅限35个英文字符；
◆显示网址只有显示的作用，不带链接；您可以填写您公司网站的首页网址；
◆显示网址应该明确告知您的目标客户，广告所指的网页；而不能是电子邮件地址；
◆您的显示网址一定要包含扩展名（.com、.net、.uk），前面不需要 www 或 http://等。

◆目标网址
◆当有人点击您的广告来访问您的网站时，可以直接看到的网页。长度仅限512个中文字符（1024个英文字符）；
◆目标网址所指向的一定是可以正常访问的网站或者页面，不允许链接一个正在创建或已被 

破坏的网站或者纯Flash页面，同时您的网站不可以要求访问者下载软件，也不要有弹出窗口。

◆每次点击费用
◆Google是按点击收费，您可以自行设定每次广告被点击时所需支付的费用，以人民币计价；
◆这不是您广告被点击时的实际花费，而是您可接受的费用上限。因为Google有一套独特的系统，可以让您实际支付的每次点击费用自动下调，只比采用同样关键词的其它厂商多一毛钱，所以您实际的花费通常低于您所设定的每次点击费用；
注意：Google AdWords广告出现的排名由每次点击费用 (CPC)和关键词质量得分（由关键字的点击率、广告文字的相关性、关键字效果的历史记录以及其他相关因素确定） 等因素来决定，较高的每次点击费用虽然有可能有助于排名位置，但并不能保证排名，它必须和关键词质量得分情况相结合。

◆每日预算
◆每日预算是您愿意为您的广告每天支付的费用，Google的系统会保证把该预算平均到

全天的各个时段，但是如果您的预算花完，Google系统就会将您的广告自动停止；
◆如果希望达到广告效果的话，不要限定这个金额。当然如果您的广告效果很好，

这时您的广告花费速度有可能会比预期的快。

3．我的投放地区应该选择哪里？

在开户时，您的广告将以您预设的关键词来进行投放；将来我们的推广顾问会根据广告的具体效果进行优化调整；

◆在选择关键词时您应该，尽可能选择与您的产品或服务“相关”的字或词组。以便您的目标客户更加容易找到您的广告；

◆如果您企业的产品或服务具有地方特色，建议您使用能反映这个特点的字或词语；

◆与所有传统广告一样，任何违反中国或投放地当地法律规定的广告在Google上也是不允许投放的。例如：卖淫、煽动暴力、封建迷信、宗教禁忌赌博、黑客和骇客网站、反动性言论和带有偏见的内容，伪造/仿冒文件、武器、毒品等等。

4．目标语言的选择有什么规定？

您的目标客户习惯使用何种Google语言界面，您就应该选择这种语言做为目标语言；

◆如果您希望广告在中国境内投放，我们建议您选择简体中文或繁体中文；如果希望广告在海外投放，您选择英文，这将有利于广告的正常投放和显示；

◆您也可以选择“其它语言”；（包括：1、朝鲜语2、丹麦语3、德语4、法语5、芬兰语6、荷兰语7、挪威语8、日语9、瑞典语10、西班牙语11、意大利语12、阿拉伯语13、爱沙尼亚语14、保加利亚语15、北印度语16、冰岛语17、波亚语18、俄语19、加泰罗尼亚语20、捷克语21、克罗地亚语　22、拉脱维亚语  23、立陶宛语24、罗马尼亚语25、葡萄牙语26、塞尔维亚语27、斯洛伐克语28、斯洛维尼亚语29、塔加路语30、土耳其语31、乌尔都语32、乌克兰语33、希伯来语34、希腊语35、匈牙利语36、印度尼西亚语37、越南语；）

◆如果您选择“其它语言”，我们可以帮您提交给Goolge发布，并针对点击效果及预算分配给予建议，但我们无法提供翻译服务，也无法对您的广告组及关键词提供内容上的优化建议。

5．在做海外推广时，选择语种需要注意哪些内容？

尽量选择目标投放地的语言，以便增加被点击次数；您如果希望选择多个语种的目标投放地，建议选择国际通用语言：英语。

五 AdWords广告效果

1．如何了解我的帐户的效果是否良好？（我的广告效果是好还是不好？）

主要是检查广告点击率 (CTR)，高点击率表明有较多的人对广告感兴趣。

2．什么是关键词状态，关键词有那几种状态，受哪些因素影响？

关键词状态是关键词在广告中当前状态的一种描述；

关键词的状态有两种：有效和无效；

关键词状态的决定因素 它状态是由（系统出价＋关键词质量得分） 决定的，当您的每次点击费用不小于出价时，您的广告将正常显示，若您的每次点击费用小于出价，无效的关键词将不会触发您的广告；

系统出价是由质量得分决定的，质量得分越高，出价就越低。相反，质量得分越低，出价就越高；

质量得分又有两个决定因素，一是您自己帐户的表现，另一个是其他客户对这个关键词的点击率。

3．什么决定我的网站在Google AdWord广告中的排名？

        主要是由您的广告每次点击费用 (CPC)和关键词质量得分决定，Google AdWords与其它网站的不同，它是一种竞价广告，它的排名不完全依据广告费用，

4．如何知道我的广告已经被投放？

   当您的广告通过审核后，我们会发送一份开通通知到您的邮箱，届时，您只需在Google搜索栏里键入您所设定的关键词就可以了。

5．我在国外投放广告，怎么确定我的广告是不是已经登出来了？

   ◆根据您选择的投放国家，直接进入该国google站点，比如您需要在日本推广，我们可以进入 www.google.co.jp 进行关键词搜索；

◆进入google主页后，选择语言工具，根据您选择的投放国家，点下面的国旗，进入该国版本的google站点进行搜索。

六 AdWords广告费用

1．Google Adwords 广告费用包括哪些?

◆Google Adwords广告费用包括：开户费、预存广告费、技术服务费。

不得有任何折扣。

Google AdWords 收费标准

2．AdWords 如何收费？

Google AdWords的收费方式是点击扣费，不点击不收费，您的广告的费用实际上取决于您愿意为每次点击支付多少费用，也就是说您完全可以自己控制您每月的广告费用，从而控制您的广告总支出。

3．Google AdWords 如何使广告费用不超出预算？

     我们在为您选定关键词时，就能看到建议的每日预算，我们有专人为您维护帐户，不会让您的广告费用超出您自己订的每日预算。

4．如果有人不怀好意，“疯狂”点击我的广告怎么办？

Google AdWords系统会自动侦察搜索者的IP地址，对于在同一时间段内来自同一IP地址的点击进行过滤，同时Google在美国还有一个专家团队人工识别IP，所以一些无效点击系统会自动过滤，您不会为此多付广告费。

5．每日预算的花不完，剩下的钱怎么办？

Google AdWords采取广告费与服务费分离的办法及不点击不扣费的原则，确保您的利益，如果您的每日预算的钱没有花完，会自动转存到您的账户，直到花完为止。

6．我递交了广告，但想修改可以吗？需要额外费用吗？

      可以修改。您只需要填写我们的《Google AdWords关键词业务修改表》或者拨打我们Google服务热线电话，会有专业的推广顾问为您服务。

七 咨询服务

1．我想多做几个Google AdWords广告可以吗？

不可以，Google AdWords不允许广告客户针对相同或相似的业务建立多个帐户。

2．我看了报告发现我的实际费用有时会比每日预算多，这是怎么回事？

这属于正常情况，它是由于Google AdWords的服务器数据更新引起的。所以系统会自动调整每30天进行一次结算，将超出的部分返回到您的帐户中。

3．我可以指定我的广告投放地和投放时间吗？

   指定投放地点是可以的，指定时间目前还不能办到。这也是Google AdWords的一个非常大的优势，它具有很强的灵活性，可以根据产品或服务的定位来决定您的目标投放地。

4．已经在SINA、SOHU上作了广告，你们商务又推荐Google AdWord广告我还需要做吗？

Sohu、Sina、163、Tom都有自己独立的用户和市场定位，做为一个企业您一定希望做全面的推广，尤其是当您需要作海外推广时，选择Google AdWords就是一种较好的方案，凭借Google的全球用户的覆盖面；按照点击收费；您不会多花一分冤枉钱。所以您是非常有必要再做Google广告。

5．你们给我发送的具体是哪些报告？

  我们将以30天为一月期给您发送月报，报告内容包括 您帐户的余额以及帐户目前的基本状况。当然，也可以根据您的需求给您发送时、日报、周报，但需要收取一定的服务费用。

6．有些公司有可以优化左侧广告排名的软件，这么做后果是什么？

   目前Google正在大力整顿中国市场，一经发现会立即将您的广告删除，并且您企业的任何信息将不会在出现在Google的搜索结果中。所以建议您不要冒险来利用任何作弊软件对自己的排名进行干扰，否则后果会非常严重。

7．我想具体了解一下你们怎样维护我的广告，自己维护可以吗？

可以，但是Google的广告比较特殊，您或许也尝试过管理自己的帐户，您一定知道让您的广告效果好，并且费用少，是件很不容易的事，不仅如此，您需要很多的专业知识，在电话里是不能描述清楚的。建议您还是选择我们的专家团队来管理，更有效的投放您的广告。

8．我想知道Google AdWords对于费用、时间等有无限制？

注册 Google AdWords 计划没有费用要求，但因为汇款和帐户管理的考虑，我们提供了几种固定的购买方式，并将您的推广费用预存到您的帐户中。Google AdWords计划也没有最短合同期要求或其他"限制性"规定。

9．合同生效和终止的日期是怎么规定的？

◆本合同自签约各方签字盖章之日起生效，至您的预存推广费消费完毕、且您不再续费之日终止。

◆如果Google对我方的授权期限届满、且您的预存推广费帐户仍有余款的，我方将无偿并妥善的将客户的帐户密码及相关信息、资料等一并移交客户，并通知Google，由其继续为客户服务，并处理与客户帐户有关的一切事宜。

10．Google AdWords 如何续费？

我们的系统会发信给您，提醒您续费，共提供给您三种续费方式：国内邮局汇款、银行电汇、上门交付。

◆国内邮局汇款

收款人：深圳市华夏环球信息技术有限公司

地  址 ：深圳市福田区彩田路中银大厦B座27楼

◆银行电汇

企业名称：深圳市华夏环球信息技术有限公司

开 户 行：深圳平安银行人民路支行

帐    号：0052100320085

◆上门交付

您可前往上海火速软件技术有限公司交款。

◆注    意：银行电汇和邮局汇款时，请在汇款人附言中填写：A 客户ID号；B 汇款人姓名；C联系方式；汇款后请将邮局汇款凭证复印件传真至；我们将在收到汇款单两个工作日内为您办理相关通知邮件，如果您未收到邮件，请致电客户服务热线：0755-83514040。

八 问题投诉

1．我为什么没有收到报告?

关于报告的情况请拨打我们Google服务热线：0755-83514040,会有专业的顾问帮助您分析检查没有收到报告的原因。

2．我已经签了合同，但现在看不见广告,为什么？

看不到广告有很多原因，需要进入到您的帐户分析原因，请拨打Google服务热线：,会有专业顾问帮您分析看不到广告的原因。

3．我的广告效果并没有你们给我讲的那样好，为什么？

是这样Google AdWords广告效果不好的原因很多，我们专业Google AdWords推广顾问需要了解您帐户的具体情况，请您拨打Google服务热线：，会有专业顾问为您服务。

4．你们商务说保证能把我的广告排前面,你们现在又说不能保证，为什么?

对不起，可能是商务在跟您的沟通时有些误会，对于商务的这种承诺我非常抱歉。

Google AdWords的排名是由点击率和关键词质量得分来决定,所以目前还没有人可以为您保证Google AdWords的排名。

九 联系我们

 (-:      您的成功，就是我们的骄傲!     :-)
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深圳市华夏环球信息技术有限公司
大客户联系：丁法强

总机：

直线：0755-83509168        
传真：       邮编  ：518026

 E-mail: ceo@chinacs110.net 
总部地址 ：深圳市彩田路中银大厦B座27楼       
网址：www.chinacs110.net         

附件：

一、华夏环球竞价业务提交规范

竞价业务提交规范

1、 商务人员在和客户签定竞价业务合同时必须明确客户初步需求，并根据客户真实需求如实填写＜＜关键词广告客户提交资料表＞＞；

2、销售助理在收竞价业务合同时，一定要同时收到＜＜关键词广告客户提交资料表＞＞（GOOGLE和雅虎竞价采取不同的表单），如果业务人员没有提供，销售助理可以拒收该合同；

3、在两份材料都收齐时，业务员严格按照<<关键词广告客户提交资料表>>上的内容生成电子版，并作为附件通知业务助理，再由业务助理核对之后发给数据专员开通竞价服务；

4、业务员在录入时一定要做到严格、仔细，确保按客户提供的信息录入，因业务员录入错误造成的客户投诉，将对该业务员给予处罚；

本规定自发布之日起开始执行

＜＜关键词广告客户提交资料表＞＞填写说明

1、  带＊的内容为必填项，商务人员应与客户沟通清楚，并按客户要求填写；

2、  资料表上的合同编号应与客户所签合同的编号保持一致；

3、  竞价客户如果只选一组广告时，可只填写“广告组1”即可。

二、Google Adwords客户资料提交表

Google AdWords网络推广合同

客户资料提交表

合同编号：＿＿＿＿＿＿＿（由华夏环球填写）     

一、客户基本资料（＊）

二、客户选择的Google AdWords网络推广内容

〈广告组1〉（＊）

〈广告组2〉

〈广告组3〉

备注：带＊号的为必填项